Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại t400

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin đó theo đúng chính sách này — rõ ràng, có kiểm soát, không chia sẻ tùy tiện.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêngQuyền truy cập dữ liệu cá nhân theo yêu cầuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư
t400 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại t400
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận bằng mã tra cứu riêng để bạn theo dõi tiến độ xử lý dễ dàng.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội ngũ phản hồi trong giờ hoạt động và ghi nhận mã yêu cầu cho bạn.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng yêu cầu của bạn theo chính sách này.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn có thể kiểm tra và kiểm soát trực tiếp.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng cho cả lúc liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa hoàn toàn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại t400

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, ai có quyền truy cập và bạn làm gì khi muốn thay đổi hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa riêng và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — những thông tin đó chỉ xác thực trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Không, ngoài trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Bên xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa trong vòng 30 ngày làm việc theo chính sách này.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.