Tham khảo

Quy định sử dụng t400 bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ t400, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền tài khoản và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa được xác nhậnTài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
t400 Quy định sử dụng t400 bạn cần biết
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách t400 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và thông tin tài khoản. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán nội địa đã được chỉ định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví và tài khoản không bao giờ được lưu dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của t400 sẵn sàng phản hồi. Mỗi kênh dưới đây xử lý câu hỏi liên quan đến điều khoản, giao dịch và xác minh tài khoản — không cần chờ qua bộ phận khác.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về điều khoản tài khoản, chính sách rút tiền và quy trình xác minh ví điện tử ngay trên trang hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản t400

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc điều khoản t400. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ t400 tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ khớp với tài khoản t400. Giao dịch từ ví không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh.

Tài khoản có thể bị khóa nếu vi phạm điều khoản như: tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có hành vi bất thường trong giao dịch. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Bạn cần liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính và ví mới. Chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể để đảm bảo tiền về đúng người, đúng tài khoản.